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凯发官网首页对河北省第十三届人民代表大会第四次会议第1641号建议的答复
行业动态 / 2024-07-09 15:03:40

  为维护热用户利益…▷,引导供热企业保障供热质量★○,我市自20202021年采暖季起•-▼●○△,依据《石家庄市2020年供热保障实施方案》相关要求凯发官网首页-■-★…★,实行了供热服务保证制度○◇■◇…。即◇…◁:要求供热企业在银行开设供热服务保证金账户■▲◁◁☆▲,将年应收热费的5%(最高1000万元○=▽,最低50万元)存入该账户•▼▲-,作为供热服务保证金▪◁▷○▪●,用于应急处置和居民退费…☆。专用账户由供热企业□●◇=▼◆、市供热管理部门双方共同监管…=◁-•-,待采暖季综合考核结束☆▷▷○◆•,兑现奖惩和退费后▷▼◁,解除监管•▲●•。这项政策对于约束供热企业行为▷●…☆,保障供热质量必将起到积极的作用■•★▲◁。

  按照《石家庄市供热用热条例》第三十四条规定★☆□■■:居民热用户应当按照价格行政主管部门核定的热价☆•…▪■△,在11月10日前向供热单位或供热单位委托的收费机构交纳热费△•■…-。供热单位应当按照价格行政主管部门公布的标准收取热费-□◇●◁,并出具税务部门统一监制的票据=□。目前我市执行的居民采暖价格为石发改价格〔2018〕864号文规定★◆△○•,按照采暖期收取△-▽▽-○。

  并出具税务部门统一监制的票据▼◁▽▲★▼。按照《石家庄市供热用热条例》第三十四条规定○▼☆★:居民热用户应当按照价格行政主管部门核定的热价…■▪☆□★,供热单位应当按照价格行政主管部门公布的标准收取热费•▽,目前我市执行的居民采暖价格为石发改价格〔2018〕864号文规定•▲▲★,在11月10日前向供热单位或供热单位委托的收费机构交纳热费=◁。按照采暖期收取◆▪。

  依据《石家庄市供热用热条例》■▷,结合我市供热工作实际◆◁▪, 我市于2015年制定了《石家庄市城市供热服务标准》退费标准▲□-▼。1▽◇☆★■▼.连续停热24小时以上或者累计超过3天的◇△,视为影响范围内的供热不达标□◇-…=△,按影响天数向影响范围内所有热用户退费▼◆☆▪○。2•◁■☆◁◆.居民住宅有5天内两次室内空气温度检测不达标记录▼▼☆★□●,即视为5天供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于3天)…●。3●□●•=□.实际检测温度为16℃~17=□◁▼.9℃的□=○▷•,退还供热不达标期间热费的10%▽▷=◁▼;12℃~15•●★.9℃的●…☆…▲,退还供热不达标期间热费的50%•…◆☆,12℃以下的退还供热不达标期间热费的100%○…▷,按实际测温的平均温度执行■★▲…▲。

  为维护热用户利益★=★,引导供热企业保障供热质量◁◇▽=,我市自20202021年采暖季起★◁○▷,依据《石家庄市2020年供热保障实施方案》相关要求▲□,实行了供热服务保证制度◇▽▲★=。即-▪☆◆▽:要求供热企业在银行开设供热服务保证金账户-◆■▽■=,将年应收热费的5%(最高1000万元▷•▲,最低50万元)存入该账户◁■=★,作为供热服务保证金■★-,用于应急处置和居民退费◇■◇▷●★。专用账户由供热企业◇-◆◁△、市供热管理部门双方共同监管•○,待采暖季综合考核结束□★▽■▲▪,兑现奖惩和退费后◁◆-●△=,解除监管••▼△。这项政策对于约束供热企业行为◁•,保障供热质量必将起到积极的作用▽○=。

  依据《石家庄市供热用热条例》=△-•▼,结合我市供热工作实际▪★, 我市于2015年制定了《石家庄市城市供热服务标准》退费标准=•◇•◆。1★◇••◆.连续停热24小时以上或者累计超过3天的▼▽◆,视为影响范围内的供热不达标•▲□▪▽-,按影响天数向影响范围内所有热用户退费•○。2◇○.居民住宅有5天内两次室内空气温度检测不达标记录◇▪▷,即视为5天供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于3天)△◆…=■。3★●□☆.实际检测温度为16℃~17▷◇.9℃的▲•▼,退还供热不达标期间热费的10%=▽;12℃~15•…◁▷◁△.9℃的▪▲◆-,退还供热不达标期间热费的50%◇◆,12℃以下的退还供热不达标期间热费的100%▲▽▼○●☆,按实际测温的平均温度执行★▼□。